O Saaec possui uma equipe especializada que fica de plantão 24 horas para atender as ocorrências urgentes. Se você tem alguma ocorrência urgente para comunicar pode ligar a qualquer hora para o número (15) 3384-8200.
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Alguns procedimentos exigem a presença do cliente no Saaec. Para melhor atendê-los o Setor de Atendimento ao Público disponibiliza seus serviços de segunda à sexta-feira, das 8:30h às 10:30h e das 12:00h às 16:30h. Algumas solicitações como: segunda-via da fatura, consulta de débitos, histórico de consumo, previsão da próxima leitura, podem ser feitas através de nosso portal de serviços online que funciona 24h por dia.
Muitas informações podem ser repassadas ou recebidas pelos atendentes do Saaec através do telefone: (15) 3384-8200. O horário de atendimento por telefone para procedimentos facultativos é das 08hs às 17 horas.